في إطار جهود الهيئة القومية لسكك حديد مصر نحو تحسين الخدمات المقدمة للركاب وتسهيل عملية حجز التذاكر،تم اطلاق العمل بمركز
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لـ سكك حديد مصر، العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني.