أصدر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك مجموعة من الإرشادات الهامة لمستخدمي عدادات الكهرباء مسبقة الدفع (أبو كارت)، بهدف مساعدتهم على الاستخدام الصحيح لها
يمكن شحن كارت العداد باستخدام تطبيقات مثل سهل ، gtpay ، ماي فوري ، أو كهرباء خالص . هذه التطبيقات تدعم خاصية NFC وتتيح للمواطنين إجراء عمليات الشحن بسرعة وسهولة.
يواجه عدد من المشتركين فى عداد الكهرباء الكارت خصم لقيمة مبالغ مالية دون معرفة السبب ، ووفقا لما أوضحه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء فإن أسباب خصم الرصيد من العداد مسبق الدفع