خلال العيد.. الكهرباء ترفع حالة الطوارئ وتكثف المتابعة الميدانية على مستوى الجمهورية

تابع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، التقارير اليومية الصادرة عن فرق العمل التي تم تشكيلها من الوزارة للمرور الميداني على مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، وذلك في إطار متابعة انتظام سير العمل وضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية وسرعة التعامل مع الأعطال والبلاغات الواردة من المواطنين.

شملت المتابعة التأكد من استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً، وتقديم مختلف الخدمات، بما في ذلك شحن كروت العدادات مسبقة الدفع، وتحصيل فواتير الاستهلاك، وتوريد المتحصلات المالية، فضلًا عن التأكد من جاهزية المعدات الفنية ومولدات الطوارئ للتعامل الفوري مع أي أعطال أو انقطاعات طارئة.

وأكدت التقارير قيام لجان المتابعة بالمرور على 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع كهرباء داخل 12 محافظة على مستوى الجمهورية، إلى جانب إجراء اتصالات مباشرة بعينة عشوائية من المواطنين أصحاب البلاغات المسجلة، للتأكد من سرعة الاستجابة وإزالة أسباب الشكاوى وقياس مستوى رضا المشتركين عن الخدمات المقدمة.

ورصدت تقارير المتابعة انتظام تنفيذ التوجيهات الخاصة بالتواجد الميداني والتواصل المباشر مع المواطنين، ومد ساعات العمل بمراكز الخدمة، واستمرار تقديم الخدمات دون تأجيل، إلى جانب جاهزية فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة لضمان جودة التغذية الكهربائية واستمرار التيار دون انقطاع.

كما كشفت التقارير عن استمرار عمل فرق الضبطية القضائية خلال أيام العيد لمواجهة حالات التعدي على التيار الكهربائي وضبط المخالفات.

وأكد الدكتور محمود عصمت أن تشكيل لجان المتابعة والمرور على الإدارات والهندسات ومراكز الخدمة التابعة لشركات التوزيع يستهدف تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية من أرض الواقع، خاصة فيما يتعلق بأعمال الصيانة وكفاءة التشغيل.

وأضاف أن نجاح خطط العمل يعتمد على دقة المعلومات والبيانات الفعلية، مشيرًا إلى أن شركات توزيع الكهرباء تمثل حلقة الوصل المباشرة مع المواطنين، وتقع على عاتقها مسؤولية إظهار حجم الجهود المبذولة في قطاعي إنتاج ونقل الكهرباء.

وأوضح الوزير أن لجان المتابعة ستواصل أعمالها خلال الفترة المقبلة مع تكثيف نشاطها، إلى جانب تشكيل فرق طوارئ إضافية جاهزة على مدار الساعة للتدخل السريع وتأمين التغذية الكهربائية والتعامل مع أي أعطال مفاجئة، خاصة مع دخول فصل الصيف وارتفاع الأحمال وزيادة معدلات الاستهلاك.

وشدد وزير الكهرباء على أن الهدف الأساسي هو تقديم خدمة كهربائية مستقرة وذات جودة عالية للمواطنين، تتناسب مع حجم الاستثمارات والإنجازات التي شهدتها البنية التحتية لقطاع الكهرباء خلال السنوات الأخيرة.