تسجيل قراءة عداد الغاز بتروتريد 2026

تُعد شركة بتروتريد (Perotrade) هي الجهة المسؤولة عن تحصيل فواتير الغاز الطبيعي في أغلب مناطق مصر، وتوفير طرق سهلة لتسجيل القراءة شهرياً يجنبك الدخول في دوامة الفواتير التقديرية أو تراكم المديونيات.

تسجيل قراءة عداد الغاز بتروتريد 2026

ويقدم لكم موقع مصر تايمز، تسجيل قراءة عداد الغاز بتروتريد 2026، وذلك في إطار خدمتها اليومية لكل مايهم القراء. 

متى يتم تسجيل قراءة عداد الغاز بتروتريد؟

​تحدد الشركة فترة زمنية ثابتة شهرياً لاستقبال القراءات، وهي:

​فترة تسجيل القراءة، تكون من يوم 1 وحتى يوم 20 من كل شهر.

​فترة سداد الفاتورة، تبدأ من يوم 1 وتستمر حتى نهاية الشهر.

وإذا تأخرت عن تسجيل القراءة قبل يوم 20، سيتم وضع قراءة تقديرية بناءً على استهلاكك السابق، مما قد يؤدي لارتفاع الفاتورة في الشهر التالي عند التسوية.

​طرق تسجيل قراءة الغاز "بتروتريد" أونلاين

​وفرت الشركة عدة قنوات رقمية لتسهيل العملية على المواطنين دون الحاجة لانتظار المحصل:

​1. الموقع الرسمي لشركة بتروتريد

​هي الطريقة الأكثر شيوعاً، واتباع الخطوات التالية يضمن لك تسجيل القراءة بنجاح:

​الدخول إلى رابط تسجيل القراءة بموقع بتروتريد.

​اختيار أيقونة "تسجيل قراءة الغاز".

​إدخال بيانات العداد (فرعي، شقة، عمارة، بلوك، قطاع، يومية، منطقة). تجد هذه الأرقام موجودة على فاتورة غاز سابقة.

​الضغط على "عرض"، ثم إدخال القراءة الحالية (الأرقام الموجودة في الصندوق الأسود فقط في العداد).

​الضغط على "تأكيد القراءة".

​2. تطبيق "بتروتريد" على الهاتف المحمول

​يمكنك تحميل تطبيق Petrotrade من متجر Google Play أو App Store، والذي يتيح لك تسجيل القراءة والدفع الإلكتروني عبر "فوري" أو الفيزا.

​3. خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)

​عن طريق الاتصال من أي خط أرضي على الرقم 09000727 أو من أي محمول على الرقم 5727.

​4. تسجيل القراءة عبر "فوري" أو "خالص"

​يمكنك التوجه لأي منفذ "فوري" وتقديم رقم المشترك لتسجيل القراءة وسداد الفاتورة في نفس الوقت.

​كيفية قراءة عداد الغاز بشكل صحيح

​لتجنب الأخطاء التي قد ترفع قيمة الفاتورة، اتبع الآتي:

• ​العداد يحتوي على خانات سوداء وخانات حمراء.
• ​سجل الأرقام الموجودة في الخانات السوداء فقط (من اليسار إلى اليمين).
• ​تجاهل الأرقام الموجودة في الخانات الحمراء لأنها تمثل أجزاء من المتر.

​كيفية الاستعلام عن فاتورة الغاز بتروتريد

​بعد تسجيل القراءة، يمكنك الاستعلام عن المبلغ المطلوب سداده عبر:

​الدخول على موقع الشركة (قسم الاستعلام).

​إدخال أرقام العداد الموضحة في الفاتورة الورقية.

​ستظهر لك القيمة الحالية وأي متأخرات سابقة.

​طرق دفع فاتورة الغاز إلكترونياً

​بعد التسجيل، يمكنك الدفع عبر الوسائل التالية:

​المحافظ الإلكترونية: (فودافون كاش، اتصالات كاش، أورنج كاش).

​ماكينات الدفع الإلكتروني: (فوري، مصاري، أمان، بي، ضامن).

​موقع جوميا باي (JumiaPay).

ما هو التصرف الصحيح إذا أدخلت قراءة عداد خاطئة؟

​إذا قمت بتسجيل رقم أكبر أو أصغر من الاستهلاك الفعلي، يجب عليك التوجه فوراً لأقرب فرع للشركة التابع لها بـ صورة العداد (توضح القراءة الحالية) وصورة الفاتورة، أو التواصل مع خدمة العملاء لطلب تصحيح القراءة قبل إصدار الفاتورة التالية.

هل يمكن تسجيل القراءة من خلال تطبيق "واتساب"؟

​حالياً، تعتمد بتروتريد بشكل أساسي على تطبيقها الرسمي (Petrotrade) والموقع الإلكتروني، ولكن بعض المناطق توفر أرقام واتساب خاصة بمكاتبها الفرعية. يفضل استخدام الموقع الرسمي لضمان وصول القراءة بشكل فوري.

​ما هو رقم خدمة عملاء بتروتريد للاستفسارات والأعطال؟

​يمكنك التواصل مع الشركة من خلال:

​الرقم المختصر: 1122 (من أي محمول أو أرضي).

​خدمة الطوارئ (الغاز الطبيعي): 129 (في حالة وجود تسريب أو عطل طارئ).

لماذا تظهر رسالة "عفواً، لا يمكن التسجيل الآن"؟

​هذه الرسالة تظهر غالباً في حالتين:

​المحاولة في غير المواعيد المقررة (بعد يوم 20 من الشهر).

​وجود عطل تقني أو تحديثات في الموقع الرسمي نتيجة الضغط العالي.

ازاي أعرف رقم المشترك (كود العداد) الخاص بي؟

​رقم المشترك يتكون من 16 رقماً، ويمكنك إيجاده بسهولة في فاتورة الغاز الورقية القديمة؛ حيث يتم تقسيمه إلى (محافظة، منطقة، يومية، قطاع، بلوك، عمارة، شقة، وفرعي).

​هل يتوقف العداد إذا لم أقم بتسجيل القراءة؟

​لا، العداد لا يتوقف عن العمل، ولكن عدم تسجيل القراءة يؤدي لتراكم الفواتير بنظام "المتوسط التقديري"، وهو ما قد يجعلك تدخل في شرائح استهلاك أعلى (وبالتالي سعر أعلى) عند المحاسبة الفعلية لاحقاً.

​كيف يمكنني دفع الفاتورة إذا كان العداد مسبق الدفع (بالكارت)؟

​عدادات الكارت لا تحتاج لتسجيل قراءة شهرياً عبر الموقع. يتم الشحن من خلال:

​مراكز خدمة عملاء الشركة.

​تطبيق "بتروشحن" (PetroCharge) عبر خاصية الـ NFC على الموبايل.

​منافذ فوري وأمان.

هل يمكن تسجيل القراءة في أيام العطلات الرسمية؟

​نعم، الموقع الإلكتروني وتطبيق الموبايل متاحان للعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية، طالما كنت ضمن الفترة المسموح بها (من 1 إلى 20 في الشهر).

​ما هي عقوبة عدم سداد فاتورة الغاز لمدة شهرين متتاليين؟

​وفقاً للوائح، في حال تأخر السداد لمدة شهرين، يحق للشركة إرسال إنذار رسمي، وفي حال استمرار عدم السداد، قد يتم رفع العداد وقطع الخدمة، مع تحمل العميل مصاريف إعادة التركيب والغرامات.

​ كيف أحسب قيمة فاتورة الغاز بنفسي؟

​تعتمد الحسبة على نظام الشرائح:

​الشريحة الأولى: من 1 إلى 30 متر مكعب.

​الشريحة الثانية: ما فوق 30 وحتى 60 متر مكعب.

​الشريحة الثالثة: ما فوق 60 متر مكعب.

يتم ضرب عدد الأمتار في سعر الشريحة المحددة من قبل وزارة البترول، بالإضافة إلى الرسوم الإدارية الثابتة.

​ هل يمكنني دفع فاتورة الغاز لشخص آخر؟

​نعم، يمكنك دفع فاتورة أي شخص (قريب أو جار) بمجرد معرفة رقم المشترك المكون من 16 رقماً، سواء عبر تطبيقات المحفظة الإلكترونية أو منافذ الدفع الفوري.

​ ماذا أفعل إذا كان العداد معطلاً ولا يتحرك رغم الاستهلاك؟

​يجب إبلاغ الشركة فوراً عبر الرقم المختصر 1122، ولا تحاول فك العداد بنفسك، لأن ذلك يعتبر "تلاعباً بالعداد" ويعرضك لغرامات قانونية كبيرة، وستقوم الشركة بإرسال فني للمعاينة وتغيير العداد إذا لزم الأمر.

ازاي أقوم بتحديث بياناتي الشخصية لدى بتروتريد؟

​يتم تحديث البيانات (مثل رقم الهاتف أو اسم المالك الجديد) من خلال التوجه لمركز خدمة العملاء التابع لمنطقتك، وتقديم صورة البطاقة الشخصية وعقد الملكية أو الإيجار وآخر فاتورة مسددة.

​هل تختلف طريقة تسجيل القراءة للوحدات التجارية عن الوحدات السكنية؟

​الطريقة التقنية هي نفسها عبر الموقع أو التطبيق، ولكن الفرق يكون في تعريفة الاستهلاك المطبقة على المتر المكعب، حيث تكون أعلى في النشاط التجاري مقارنة بالسكني.

​لماذا تظهر لي رسالة "المشترك غير موجود" عند محاولة التسجيل؟

​تأكد من إدخال الأرقام باللغة الإنجليزية في الخانات المخصصة، وتأكد من اختيار المنطقة والمحافظة بشكل صحيح كما هي مكتوبة في الفاتورة الورقية، فغالباً ما يكون الخطأ في اختيار المنطقة.

​هل يمكن تقسيط مديونية فاتورة الغاز المتراكمة؟

​نعم، تتيح شركة بتروتريد نظام تقسيط المديونيات الكبيرة، ولكن يتطلب ذلك التوجه لفرع الشركة لتقديم طلب رسمي وموافقة الإدارة، وغالباً ما يتم دفع جزء من المبلغ وجدولة الباقي على الفواتير القادمة.

​ كيف يمكنني تقديم شكوى بخصوص قيمة فاتورة مرتفعة جداً؟

​إذا شعرت أن الفاتورة لا تعبر عن استهلاكك الواقعي:

• ​تأكد أولاً من القراءة الموجودة في العداد حالياً.
• ​اتصل بالخط الساخن 1122 أو توجه للفرع لتقديم طلب "فحص استهلاك".
• ​سيتم إرسال فني للتأكد من سلامة العداد وعدم وجود تسريب أو خطأ في القراءة.

اقرأ أيضًا:

بداية من اليوم.. بدء استقبال قراءة عدادات الغاز إلكترونيا لشهر سبتمبر