بعد تعطل مفاجئ.. إسعاف الفيوم تعلن عودة تشغيل خدمة الطوارئ 123

أعلنت هيئة الإسعاف بمحافظة الفيوم منذ قليل عودة تشغيل خدمة الطوارئ 123 بشكل كامل بعد الانتهاء من إصلاح العطل الفني الذي تسبب في توقف الخط الساخن خلال الساعات الماضية وهو ما أعاد الطمأنينة للمواطنين بعد حالة القلق التي سادت عقب تعطل الخدمة بشكل مفاجئ.

تصريحات رسمية تؤكد عودة الخدمة

أكد الدكتور عمرو عثمان رئيس هيئة الإسعاف في محافظة الفيوم في تصريحات خاصة أن خدمة 123 عادت للعمل بصورة طبيعية على جميع شبكات المحمول والخطوط الأرضية مشيرا إلى أن المواطنين يمكنهم الآن التواصل مع الهيئة من خلال الرقم المعتاد دون أي معوقات

وأوضح أن فرق الدعم الفني تمكنت من التعامل مع العطل وإصلاحه في وقت قياسي لضمان عدم تأثر الخدمة لفترة طويلة خاصة مع أهمية الخط الساخن في التعامل مع الحالات الطارئة والحرجة.

تفاصيل العطل وخطة التعامل معه

وكانت هيئة الإسعاف قد أعلنت في وقت سابق عن تعرض الخط الساخن 123 لعطل فني شامل على مستوى الجمهورية ما أدى إلى توقف الخدمة بشكل مفاجئ وهو ما استدعى اتخاذ إجراءات عاجلة لضمان استمرار استقبال البلاغات

وقامت الهيئة بتخصيص مجموعة من الأرقام البديلة بشكل مؤقت لتلقي الاستغاثات من المواطنين لحين الانتهاء من إصلاح العطل وذلك في إطار الحرص على استمرار تقديم الخدمة دون انقطاع.

انتظام العمل وإلغاء الأرقام البديلة

ومع عودة تشغيل الخط الساخن بشكل كامل أكدت هيئة الإسعاف أنه لم يعد هناك حاجة لاستخدام الأرقام البديلة التي تم الإعلان عنها مسبقا حيث يمكن للمواطنين الاعتماد مرة أخرى على الرقم 123 في طلب سيارات الإسعاف في أي وقت

وشددت الهيئة على أن جميع سيارات الإسعاف تعمل بكامل طاقتها وموزعة في مختلف مراكز ومدن المحافظة لضمان سرعة الاستجابة للحالات الطارئة.

دعوة للمواطنين للاعتماد على الرقم الرسمي

ودعت هيئة الإسعاف المواطنين إلى استخدام الرقم 123 فقط في الحالات الطارئة والتأكد من دقة البلاغات المقدمة لتسهيل سرعة التحرك والاستجابة مؤكدة استمرار الجاهزية الكاملة للتعامل مع مختلف الحالات على مدار الساعة

كما وجهت الشكر للمواطنين على تعاونهم خلال فترة العطل واستخدامهم الأرقام البديلة وهو ما ساهم في استمرار تقديم الخدمة دون توقف حتى عودة الخط الساخن للعمل بشكل طبيعي.