سؤال في البرلمان حول تزايد الشكاوى من مستخدمي الإنترنت المنزلي
تقدمت النائبة الدكتورة إيرين سعيد بسؤال برلماني، بشأن ارتفاع الشكاوي الجماعية من مستخدمي الإنترنت المنزلي وانتهاء البطاقات الأيام الأولى من الشهر، رغم التأكيد على ثبات نمط الاستخدام وعدم وجود نشاط تجاري وارغام الأسر على إعادة الشحن أكثر من مرة وزيادة الأعباء المالية على المواطنين
وقالت في سؤالها البرلمان: "الإنترنت يعتبر مرفق حيوي أصبح مرتبط بالعمل والدراسة والترفيه وفي ظل تطور الشبكات وعدم محدوديتها حول العالم نقف عند أزمة محدودية ونفذ باقات الإنترنت وعدم وجود آلية واضحة يمكن للمواطن احتساب استهلاك بشكل يومي ومراقبته لذا اتوجه بالسؤال السيد وزير الاتصالات والسادة مسؤولي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والأجهزة المعنية ما هي الآلية المستخدمة لاحتساب الجيجابايت بالتفصيل وهل يتم مراجعة هذه الآلية من جهة مستقلة؟!
هل يوجد تقرير استهلاك يومي يستطيع المواطن متابعة استهلاكه بشكل يومي ؟".
ما السبب وراء هذا الكم من الشكاوي خلال الفترة الأخيرة علما بأن أغلب الشكاوي العدد فيها ثابت والاستهلاك لم يتغير؟
وتابعت: ما عدد الشكاوي المقدمة رسميا خلال آخر ست شهور وأبرز ما تم اتخاذ حيال هذه الشكاوي لحماية المستهلكين؟.
