إيرين سعيد تتقدم بسؤال برلماني بشأن نفاد باقات الإنترنت في بداية الشهر

تقدمت النائبة الدكتورة إيرين سعيد، رئيس الهيئة البرلمانية لحزب الإصلاح والتنمية بمجلس النواب، بسؤال برلماني إلى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، استنادًا إلى المادة (129) من الدستور والمادة (198) من اللائحة الداخلية لمجلس النواب، بشأن ارتفاع الشكاوى الجماعية من مستخدمي الإنترنت المنزلي، وارتفاع معدلات نفاد الباقات في الأيام الأولى من الشهر، رغم ثبات نمط الاستخدام وعدم وجود نشاط تجاري.

النائبة الدكتورة إيرين سعيد رئيس الهيئة البرلمانية لحزب الإصلاح والتنمية بمجلس النواب

وأشارت النائبة إيرين سعيد، إلى أن الإنترنت أصبح مرفقًا حيويًا مرتبطًا بالعمل والدراسة والترفيه، وأنه في ظل تطور الشبكات العالمية وعدم محدوديتها، لا تزال مصر تواجه أزمة محدودية الباقات ونفادها بسرعة، دون وجود آلية واضحة للمواطن لاحتساب الاستهلاك بشكل يومي ومراقبته.

وتسألت رئيس الهيئة البرلمانية لحزب الإصلاح والتنمية، في سؤالها عن الآلية المستخدمة لاحتساب استهلاك الجيجابايت بالتفصيل، وما إذا كانت تُراجع من جهة مستقلة، بالإضافة إلى الاستفسار عن وجود تقرير استهلاك يومي يمكن للمواطن الاطلاع عليه ومتابعة استهلاكه.

رئيس برلمانية الإصلاح والتنمية

كما استفسرت الدكتورة إيرين سعيد عن السبب وراء تزايد الشكاوى خلال الفترة الأخيرة، خاصة أن غالبية الشكاوى تشير إلى ثبات عدد المستخدمين وعدم تغيير الاستهلاك، مع مطالبتها بالكشف عن عدد الشكاوى الرسمية خلال آخر ستة أشهر، وما تم اتخاذه من إجراءات لحماية المستهلكين.

ويأتي هذا السؤال في إطار جهود البرلمان لحماية حقوق المواطنين وضمان شفافية احتساب الاستهلاك ورفع مستوى جودة خدمات الإنترنت المنزلي، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد عليه في كافة الأنشطة اليومية.