لمدة قاربت 5 ساعات.. وكيل صحة البحيرة يتفقد مستشفى كفرالدوار خلال النوباتجية المسائية
في إطار تنفيذ تكليفات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، والدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بالمتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية، أجرى الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، زيارة تفقدية مفاجئة إلى مستشفى كفر الدوار العام، استمرت قرابة خمس ساعات متواصلة، لمتابعة سير العمل خلال فترة النوباتجية المسائية، والوقوف على مستوى الانضباط وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
رافق وكيل الوزارة خلال الجولة الدكتور سامح عبداللطيف، وكيل المديرية، حيث شملت الزيارة أقسام الاستقبال والطوارئ، والرعايات المركزة، والأقسام الداخلية، والأشعة، والصيدلية، والعيادات الخارجية.
وخلال تفقده قسم الاستقبال والطوارئ، لاحظ وكيل الوزارة وجود حالتين في انتظار الحجز بالرعاية المركزة لمدة تجاوزت 4 ساعات رغم توافر أماكن شاغرة، وعلى الفور باشر الحالتين بنفسه، ووجّه بحجزهما فورًا بالعناية المركزة، مع إحالة الواقعتين إلى إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة للفحص وتحديد أوجه القصور والمسؤوليات.
كما رصد عدم الالتزام بتسليم وتسلم الحالات بين النوباتجيات بقسم الاستقبال وفق القواعد الطبية المعمول بها، وقرر إحالة مشرفي التمريض للتقييم أمام اللجنة المختصة بالمديرية، مع انتداب عدد منهم للتدريب على أسس التسجيل الطبي وسلامة المرضى.
واستمع وكيل الوزارة إلى شكاوى عدد من ذوي المرضى، ووجّه باتخاذ الإجراءات التصحيحية الفورية، مؤكدًا أنه لا تهاون مع أي تقصير، وأن حق المريض خط أحمر، مشددًا على أن رضا المواطنين هو الأساس في تقييم أداء القيادات ومستوى الخدمة، وأن المديرية تتابع شكاوى المواطنين وآرائهم عن كثب، وتحرص على سرعة الاستجابة من خلال قنوات التواصل المعلنة.
وأكد الدكتور إسلام عساف على إدارة المستشفى بضرورة زيادة أعداد الفريق الطبي بقسم الاستقبال لتقليل زمن الانتظار، وتفعيل فرق خدمة المواطنين بجميع أنحاء المستشفى، بما يضمن حسن التعامل مع المترددين وتذليل أي عقبات أمامهم.
كما تابع وكيل الوزارة العمل بقسم الأشعة، وأثناء فحص جهاز الأشعة المقطعية تبيّن وجود حالات مسجلة أُجريت لها فحوصات دون قيدها بالدفاتر المجانية أو الاقتصادية، ووجّه التفتيش المالي التابع لإدارة المراجعة الداخلية والحوكمة بفحص السجلات ومطابقتها بالدفاتر والإيصالات.
وبالتوازي، قام وكيل المديرية بتفقد أقسام الرعايات المركزة والأقسام الداخلية، ورصد عددًا من الملاحظات، ووجّه بزيادة أعداد الأطباء والتمريض بعناية القلب، مع التشديد على الالتزام بالزي الرسمي، وتواجد الفرق الطبية في أماكن عملها.
وفي نفس توقيت المرور، قامت إدارة العلاج الحر بالمرور على المنشآت الطبية الخاصة بنطاق مدينة كفر الدوار، للتأكد من عدم ترك الأطقم الطبية المكلفة بالنوباتجية بالمستشفى عملهم الحكومي والتواجد بالمنشآت الخاصة خلال أوقات العمل الرسمية.
وشدد وكيل الوزارة على عدم توجيه مرضى الطوارئ لشراء أدوية أو مستلزمات من خارج المستشفى، حرصًا على عدم تحميل المواطنين أي أعباء إضافية، مع الالتزام الكامل بإجراءات مكافحة العدوى، ومعايير الجودة والسلامة، والانضباط الإداري، وحسن التعامل مع المرضى.
وفي ختام الجولة التي انتهت بعد منتصف الليل، وجّه الدكتور إسلام عساف مدير المستشفى باتخاذ إجراءات فورية لمعالجة جميع الملاحظات التي تم رصدها، مع سرعة موافاته بما تم تنفيذه، مؤكدًا تطبيق الإجراءات الصارمة التي تضمن تقديم خدمة صحية لائقة وآمنة لجميع المواطنين.
