عاجل.. دبروا احتياجاتكم.. قطع المياه 12 ساعة عن عدة مناطق
كشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة سوهاج عن ضعف المياه بالادوار العليا بالمنطقة الشمالية بحي شرق سوهاج اليوم الخميس الموافق 13 نوفمبر 2025، وذلك اعتبارا من الساعة الواحدة فجراً وحتى الواحدة ظهراً لنفس اليوم، ولمدة 12 ساعة، للقيام بأعمال غسيل المروق التشيكي بمحطة مياه غرب السطحية.
وستقوم الشركة بتشغيل توسعات محطة مياه سوهاج غرب السطحية "الشوش" وجميع المحطات الارتوازية والمطورة بكامل طاقتها خلال فترة ضعف المياه، كما تم تجهيز سيارات مياه نقية مجانية لتلبية احتياجات المواطنين عند الحاجة.
الخط الساخن للشكاوي..
ومن جانبه أوضح أسامة العارف، مدير الخط الساخن، أن الشركة تتلقى شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي أو محمول، والرقم 01207125125 عبر واتساب، وتطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125)، والموقع الإلكتروني للشركة www.scww.com.eg.
وأهابت الشركة بالمواطنين وأصحاب المخابز ومسؤولي الهيئات الحكومية والمستشفيات بتوفير كميات المياه اللازمة لضمان سير الأعمال والأنشطة خلال فترة ضعف المياه.
وفى سياق منفصل ، أوضح دليل خدمات شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إجراءات تقديم طلب لنقل ملكية الاشتراك والعداد والمستندات المطلوبة للحصول على الخدمة، وذلك على النحو التالي:
أولًا: المستندات المطلوبة
1- طلب الخدمة من العميل الجديد.
2- بطاقة الرقم القومي للعميل الجديد.
3- سند الملكية أو الحيازة.
4- تنازل رسمي أو توكيل موثق من العميل السابق.
5- صورة آخر فاتورة على الاشتراك.
6- آخر قراءة موجودة بالعداد المتنازل عنه محل الاشتراك.
7- إعلام وراثة شرعي.
8- تنازل رسمي أو توكيل موثق يفيد موافقة الورثة الشرعيين بالتنازل لصالح أحد الورثة.
ثانيًا: الإجراءات
1- قيام العميل الجديد باستيفاء نموذج طلب الخدمة.
2- توقيع العميل القديم على التنازل أمام موظف خدمة العملاء.
3- قيام العميل بسداد قيمة المعاينة.
4- إجراء المعاينة للتأكد من سلامة العدا وتغييره في حالة تلفه.
5- سداد كامل المديونة المستحقة على الاشتراك إن وجدت.
6- توقيع عقد مع العميل الجديد.
7- إخطار الإدارات المعنية بالتغيير لتعديل اسم العميل على الفاتورة.
كما تُقدم شركات مياه الشرب والصرف الصحي، حزمة متكاملة من الخدمات الأساسية للمواطنين والمنشآت على حد سواء، وتشمل توصيل مياه الشرب النقية، وخدمات الصرف الصحي، والصيانة الدورية للشبكات، ومعالجة الشكاوى المتعلقة بانقطاع المياه أو ضعف الضخ أو انسداد الشبكات.
