عاجل.. مواطن يحذر من بنك فيصل الإسلامي: 15 ألف جنيه تخصموا من حسابي

استغاث مواطن من بنك فيصل الإسلامي بعد أكثر من 8 أشهر من خصم مبلغ من رصيده دون معرفة السبب وعدم مساعدة خدمة العملاء له.

وقال صاحب المشكلة التي استعرضها على السوشيال ميديا، لمحاولة إيجاد حل لها،" تجربة سيئة جدا مع بنك فيصل الاسلامى.

فوجئت بخضم مبلغ 15000 ألف جنيه من رصيدى و اتصلت بالكول سنتر اللى افاد بضرورة التوجه لأى فرع و تقديم طلب.

توجهت لفرع مصر الجديدة و مدير خدمة العملاء تواصل مع الفرع الرئيسي لتوضيح سبب الخصم".

وتابع،" رد الفرع الرئيسي ان ذلك بسبب عمليات ايداع غير مكتملة  بماكينة البنك من شهر ١٠/٢٠٢٤  و تم خصمها٦/٢٠٢٥ (بعد اكتر من ٨ شهور) و رفضوا اعطائى اثبات (الاطلاع على كاميرا الماكينة) طبعا محصلش انى اودعت فلوس و طلعت من الماكينة لان ده كلام غير منطقى ان فلوس تتخصم من رصيد العميل بدون اى طريقه تواصل بعد ٨ اشهر من الايداع!".

واستطرد،" ده غير انهم عملوا بلوك من صفحه البنك وبصعوبة جدا بعد جدال طويل واحد من خدمة العملاء وافق يقدم شكوى هل الكلام ده منطقى! هل مطلوب منى اسيب شغلى و اتفرغ للبنك!".