الخميس 02 مايو 2024 الموافق 23 شوال 1445
رئيس التحرير
حازم عادل
أخبار

وزارة التضامن : نستقبل آلاف الشكاوى من "تكافل وكرامة"

الثلاثاء 06/يونيو/2023 - 11:32 م
وزيرة التضامن
وزيرة التضامن

أكد الدكتور ياسر عبد السلام، مدير عمليات تكافل وكرامة بوزارة التضامن، أننا الآن في دولة مؤسسات وليست دولة أشخاص، مشيرًا إلى أن شكاوى "تكافل وكرامة" مربوطة بمجلس الوزراء مباشرة، موضحًا أن وزارة التضامن الاجتماعي حصلت على أعلى نسبة رد على الشكاوى بـ97% ولا يتم تأجيل أي شكوى.

 

وأشار خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية كريمة عوض، ببرنامج "حديث القاهرة"، المُذاع عبر شاشة "القاهرة والناس"، إلى أن عدد المستفيدين من تكافل وكرامة 22 مليون شخص أي بمعدل 5.2 مليون أسرة، مؤكدًا أن القناة الشرعية لمستفيد تكافل وكرامة هو بوابة الشكاوى بمجلس الوزراء، موضحًا أنه وصل لهم شكاوى تفوق الآلاف والرد كان في أسرع وقت.



وتابع: "من حق تقديم شكوى في عدم الحصول على مساعدة أو التظلم، والشكوى تحتاج فحص الأوراق والزيارات الميدانية"، مؤكدًا أن آلاف الشكاوى تصل للوزارة ويتم الرد عليها بقبولها أو رفضها ولا يصح أن يكون هناك الرد الفوري على أي شكوى.