يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم أو الاستعلام عنها من خلال عدة وسائل رسمية ومجانية، وهي كالتالي: الرقم المختصر: 16528 والرقم الخاص بمكتب شكاوى رئاسة الجمهورية: 16980