محافظ بورسعيد: الاستجابة لشكاوى المواطنين على رأس أولويات العمل التنفيذي
أكد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، أن الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، في إطار الحرص على تحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع مستوى رضا المواطنين.
وشدد المحافظ على ضرورة سرعة التعامل مع الشكاوى والبلاغات الواردة من المواطنين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها في أقرب وقت ممكن، مع المتابعة المستمرة لضمان عدم تكرارها.
وأشار محافظ بورسعيد إلى أهمية تفعيل قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، بما يتيح رصد المشكلات على أرض الواقع والتعامل معها بشكل سريع وفعال، مؤكدًا أن التواصل المستمر يسهم في تحسين الأداء الحكومي وتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.
كما وجه المحافظ رؤساء الأحياء ومديري المديريات بضرورة التواجد الميداني، والاستماع إلى مطالب المواطنين والعمل على تلبيتها وفق الإمكانيات المتاحة، بما يحقق الصالح العام ويعزز من مستوى الخدمات داخل المحافظة.
وأكد محافظ بورسعيد أن المرحلة الحالية تشهد تكثيفًا للجهود بكافة القطاعات، لضمان تقديم خدمات متميزة تواكب تطلعات المواطنين، وتحقيق نقلة نوعية في مستوى الأداء داخل الجهاز التنفيذي.
