عاجل.. أجهزة وأغذية بايظة..تحذيرات من التعامل مع كارفور

تقدمت عميلة بشكوى رسمية ضد سلسلة متاجر Carrefour، تتهمها فيها بوجود مخالفات تتعلق بتأخر تسليم الأجهزة المنزلية وبيع منتجات بها عيوب دون الاستجابة لطلباتها بالاستبدال أو الاسترجاع.

وقالت العميلة عبر فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي، إنها اشترت غسالة من ماركة Haier وثلاجة من ماركة Fresh، على أن يتم تسليم الثلاجة خلال 20 يومًا من تاريخ الشراء، إلا أن عملية التسليم تأخرت لتصل بعد 35 يومًا، ما دفعها لتقديم شكويين رسميتين.

وأضافت أنه عقب استلام الثلاجة، تبين وجود خدوش بها، حيث أبلغها المندوب أنها مجرد آثار على طبقة الحماية الخارجية، وبناءً عليه وقعت على الاستلام، إلا أنها فوجئت بعد إزالة طبقة الحماية بأن الخدوش موجودة في جسم الثلاجة نفسه.

كما استعرض شخص اخر شكوته مع كارفور قائلا: انا عاوز اقولكم انهم بعتولى اغذية بايظة عشان المفروض انها بتتحفظ فى التلاجة وهم بيوصلوها طبعا كده ومع مندوب بيلف بالساعات ولما اشتكيت فضلت ايام على اساس انهم يستبدلوها طبعا كانت خلصت صلاحيتها غير انى شايلها فى التلاجة بصراحة لا انصح بالتعامل معهم ولو مضطر متتساهلش ابدا مع المندوبين واستلم حاجتك وراجع عليها براحتك وبلاش اغذية مجمدة او طازجة عشان غالبا بيدوروها وبيدورو المرتجعات  والافضل لو تروح تجيب حاجتك بنفسك مشكلتهم فى الاونلاين لكن الفروع دنيتها شايفها تمام لو ضرورى اون لاين خليك رخم معاهم ومتسمعش كلام المناديب بتوع التوصيل".