عاطف واصف: أحب الزبون وأدلعه.. لكن ابني أمين مبيعرفش يدلعه
قال عاطف واصف، رئيس مجلس إدارة شركة واصف للفضيات، إنّ سر تميزه في صناعة الفضة لا يقتصر على جودة المنتجات فقط، بل على طريقة التعامل مع الزبائن.
وأضاف في لقاء مع الإعلامية لميس الحديدي مقدمة برنامج "رحلة المليار"، عبر قناة "النهار": "أحب الزبون زيادة وأحب أدلعه، لكن أمين ما بيعرفش يدلع الزبون".
وتابع: "دي لايقة عليكِ قوي، طب البسيها، طب بصي عاملة إزاي، الله.. دي في رمضان هتبقى حلوة مع الجلابية.. وهو بقى ما عندوش كدا، ما يعرفش يدلع الزبون".
وأشار عاطف واصف إلى أن أسلوبه الخاص يتضمن منح خصومات لجعل تجربة العميل أكثر متعة ورضا، قائلاً: "وأنا بعدين هعمل لكِ التخفيض عادي".
وأكد أن هذه اللمسات الصغيرة أساسية لجذب العملاء وكسب ثقتهم، خصوصًا في السوق المصري الذي يتميز بالمنافسة الشديدة وتنوع الأذواق بين الزبائن المحليين والأجانب.
وأوضح واصف أن الجمع بين المهارة التقليدية وحسن التعامل مع الزبون يمثل حجر الأساس لاستمرار الشركة على مدار أكثر من عشرين عامًا في صناعة الفضة، مضيفًا أن الجيل الجديد من العاملين مع الشركة، مثل نجله أمين، أضاف بعدًا عصريًا وتكنولوجيًا لكن دون التفريط في روح التراث العائلي والحرفية التقليدية التي تميز منتجات الشركة.
