رقم خدمة عملاء إنستاباي InstaPay واستقبال استفسارات المستخدمين على مدار الساعة

اقتصاد وبورصة

ياسمين طه

الجمعة 21/نوفمبر/2025 - 03:00 م

يُعد تطبيق «إنستاباي» من أبرز تطبيقات التحويلات البنكية في السوق المصري، ويعمل تحت إشراف مباشر من البنك المركزي، ما يعزز من مكانته بين المستخدمين الباحثين عن خدمات تحويل فورية وآمنة.

ولأن التطور المستمر للخدمة قد يتسبب أحيانًا في ظهور بعض التحديات التقنية، خصص التطبيق رقم خدمة عملاء إنستاباي InstaPay لاستقبال الاستفسارات والشكاوى فور حدوثها، سواء عند تعطل عمليات التحويل أو في حال ارتكاب العميل لخطأ أثناء إرسال الأموال.

خدمة عملاء إنستاباي تعمل 24 ساعة

وبحسب البيانات الرسمية المعلنة على موقع التطبيق، فإن التواصل مع الدعم الفني يتم عبر الرقم 15989، وهو رقم خدمة عملاء إنستاباي InstaPay الأساسي الذي يعمل على مدار الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ويستقبل هذا الخط المكالمات من خلال فريق متخصص تم تدريبه على أعلى مستوى، بهدف تقديم حلول سريعة وفعّالة للمستخدمين، سواء كانت المشكلة تقنية أو تتعلق بفهم آلية عمل التطبيق والخدمات المرتبطة به.

في 4 خطوات.. كيفية استخدام تطبيق «إنستا باي» بسهولة لتحويل الأموال | مبتدا — رقم خدمة عملاء إنستاباي InstaPay واستقبال استفسارات المستخدمين على مدار الساعة

دور خدمة عملاء إنستاباي InstaPay

يوضح تطبيق «إنستاباي» عبر موقعه الرسمي أن بعض التحديات التي تواجه العملاء لا تكون مرتبطة بالتطبيق نفسه، وإنما بالبنك الذي يجري العميل التحويل من خلاله، ولذا ينصح التطبيق دائمًا بالتواصل مع البنك مباشرة في بعض الحالات.

في هذه الفقرة يتم التأكيد على ضرورة معرفة المستخدمين لطبيعة المشكلة قبل اللجوء إلى رقم خدمة عملاء إنستاباي InstaPay، حتى يتم توجيه العميل إلى الجهة المختصة بشكل دقيق وسريع.

أرقام خدمة عملاء البنوك المشاركة

ولتسهيل وصول العميل إلى المساعدة المناسبة، نشر التطبيق قائمة تضم أبرز أرقام خدمة العملاء في البنوك المشاركة في خدمات «إنستاباي». وتُمثل هذه القائمة جزءًا مهمًا من المعلومات التي تدعم المستخدم في اختيار جهة الاتصال الصحيحة بجانب رقم خدمة عملاء إنستاباي InstaPay، وتشمل الأرقام التالية:

البنك الأهلي المصري: 19623

بنك مصر: 19888

بنك القاهرة: 16990

بنك التعمير والإسكان: 19995

بنك قناة السويس: 19093

المصرف المتحد: 19200