معنى ظهور اللمبة الحمراء في عداد الكهرباء مسبوق الدفع

يشكل عداد الكهرباء مسبوق الدفع، أو ما يعرف بـعداد الكهرباء الكارت، وسيلة أساسية لمتابعة استهلاك الكهرباء في المنازل والمكاتب بمصر، ويتيح للمشتركين التحكم في استهلاكهم بشكل دوري. 

معنى ظهور اللمبة الحمراء في عداد الكهرباء مسبوق الدفع

ومن أهم مؤشرات العداد وأكثرها أهمية هي ظهور اللمبة الحمراء، التي تحمل رسالة واضحة لكل مستخدم بشأن حالة رصيده، ولهذا فإن معرفة معنى ظهور اللمبة الحمراء في عداد الكهرباء مسبوق الدفع تعد ضرورية لتفادي الانقطاع المفاجئ للكهرباء.

ماذا تعني اللمبة الحمراء في العداد؟

تضيء اللمبة الحمراء في العداد مسبوق الدفع عند انخفاض الرصيد إلى أقل من 10 جنيهات، ما يمثل تحذيرًا من قرب نفاد الرصيد. ويظهر هذا التنبيه على أقصى يمين شاشة العداد لتذكير المشترك بضرورة شحن الكارت أو الاستفادة من إحدى الخدمات الطارئة التي تقدمها شركة الكهرباء. 

وعند تجاهل هذا التنبيه، قد يتوقف التيار الكهربائي بشكل مفاجئ، مما يعرقل تشغيل الأجهزة الكهربائية ويؤثر على راحة الأسرة أو سير الأعمال اليومية.

خطوات التعامل عند ظهور اللمبة الحمراء

عند ظهور اللمبة الحمراء، يمكن للمشترك اتباع خطوات بسيطة لضمان استمرار التيار الكهربائي بشكل مؤقت:

• وضع الكارت في العداد دون شحن، ليعمل التيار مؤقتًا حتى يتمكن المستخدم من شحن الرصيد.
• الاستفادة من خدمة سلفني شكرًا إذا كان الرصيد قد نفد تمامًا، حيث تتيح هذه الخدمة استلاف رصيد من شركة التوزيع لمدة تصل إلى 48 ساعة، ويُخصم الاستهلاك تلقائيًا عند شحن الكارت لاحقًا.
• متابعة الشاشات الرئيسية في العداد التي تعرض الرصيد بالجنيه وبوحدة الكيلووات ساعة (ك.و.س)، لضمان مراقبة دقيقة لاستهلاك الكهرباء.

أسباب شائعة لظهور لمبات التحذير

في بعض الحالات، قد تظهر لمبات إضافية أو تتحول لمبة الرصيد إلى اللون الأصفر أو الأحمر بسبب مشاكل فنية أو تلاعب محتمل، وفق ما يوضحه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:

• فتح غطاء روزتة توصيل الأسلاك حتى مع فصل الكهرباء عن العداد.
• عمل وصلات غير قانونية لسرقة التيار الكهربائي.
• تغيير أسلاك التوصيل دون مراجعة شركة الكهرباء.
• نقل العداد من مكانه دون إخطار الشركة.
• حدوث اهتزازات قد تؤثر على الكابلات الداخلية.

الإجراءات الواجب اتباعها عند ظهور لمبة التلاعب

لتجنب التعرض لمخالفات قانونية أو محاضر سرقة التيار، ينصح الجهاز باتباع الخطوات التالية:

• الاتصال برقم 121 لاستدعاء مندوب شركة الكهرباء التابع لمنطقة السكن لإصلاح الخطأ وإطفاء لمبة التلاعب.
• يقوم المندوب بتثبيت الأطراف العمومية للعداد وربطها مع الأطراف الداخلية للمنزل، وإعادة الكابلات إلى مكانها الطبيعي.

طرق شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع

لتسهيل متابعة الرصيد وشحن الكارت، تتوفر عدة طرق يمكن للمواطنين الاعتماد عليها:

الشحن عبر تطبيق "سهل"

تحميل التطبيق من متجر Apple Store أو Google Play.

تسجيل الدخول بكتابة الاسم وكلمة المرور.

تمرير كارت العداد على ظهر الهاتف لقراءة البيانات.

الاطلاع على تفاصيل الاستهلاك لمعرفة الرصيد الحالي.

إدخال المبلغ المطلوب لشحن الكارت والدفع باستخدام الفيزا أو رصيد الهاتف.

إدخال الكارت في العداد لتحديث الرصيد.

الشحن عبر منافذ "فوري"

وضع الكارت في العداد للتحقق من البيانات والرصيد.

التوجه إلى أقرب منفذ فوري واختيار خدمات المرافق العامة ثم "شحن كروت العدادات".

إدخال بيانات الكارت والمديونية واختيار قيمة الشحن المرغوبة.

استلام الكارت بعد التحديث مع إيصال رسمي بالعملية.

الشحن عبر المحفظة الإلكترونية فودافون كاش

طلب الكود #9# من الهاتف.

اختيار "دفع الفواتير" ثم "الكهرباء"، وتحديد الشركة التابعة للمشترك.

إدخال كود السداد ورقم المحفظة السري لتأكيد الدفع.