ماذا تفعل عند ضياع كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع أو تلفه؟
ماذا تفعل عند ضياع كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع أو تلفه؟…يشهد نظام عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع انتشارًا واسعًا في مختلف المحافظات، حيث يعتمد عليه عدد كبير من المواطنين في المنازل والمحلات التجارية لإدارة استهلاك الكهرباء والتحكم في المصروفات إلا أن بعض المستخدمين قد يتعرضون لمشكلة ضياع كارت عداد الكهرباء أو تعرضه للتلف، مما يسبب حالة من القلق؛ لأن الكارت هو الوسيلة الأساسية لشحن العداد واستمرار الخدمة.
يرصد لكم موقع مصر تايمز في السطور التالية الإجراءات الصحيحة التي يجب اتباعها في حال فقد أو تلف الكارت، والأوراق المطلوبة، والخطوات اللازمة للحصول على كارت بديل بسهولة ودون تعطيل.
ضياع كارت عداد الكهرباء | الخطوات الواجب اتباعها
في حالة فقد أو تلف كارت الشحن، يجب على صاحب الوحدة سواء كان مالكًا أو مستأجرًا أن يتوجه فورًا إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها، مع تجهيز المستندات المطلوبة حتى لا يتعطل استخراج الكارت الجديد وتتمثل الخطوات في الآتي:
1. التوجه لشركة توزيع الكهرباء التي يتبع لها عداد الوحدة السكنية أو التجارية.
2. تقديم صورة واضحة للعداد يظهر فيها رقم العداد بوضوح، وذلك لتسهيل عملية إثبات الملكية وتحديد بيانات المشترك.
3. إحضار بطاقة الرقم القومي الأصلية وصورة منها للاطلاع والتأكد من الهوية.
أما في حالة كان المستخدم مستأجرًا وليس مالكًا للوحدة، فهناك بعض المستندات الإضافية التي يجب توفيرها:
• تحرير محضر فقد كارت الشحن في قسم الشرطة الواقع في نطاق مكان الإقامة أو المحل.
• تقديم التوكيل القانوني أو مستند يثبت حق الانتفاع بالوحدة، مع إرفاق الأصل للاطلاع.
• إحضار عقد الإيجار موثقًا يوضح مدة الإيجار وتفاصيل المستأجر والمالك.
وبعد استكمال الأوراق وسداد رسوم استخراج الكارت الجديد المعتمدة بالشركة، يتم إصدار كارت بديل في نفس اليوم وتفعيله مباشرة، ليتمكن المستخدم من شحن العداد ومتابعة استهلاكه دون انقطاع.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
يمكن للمواطنين أيضًا متابعة قيمة استهلاك الكهرباء بسهولة عبر الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، وذلك من خلال:
1. الدخول على الموقع الرسمي.
2. اختيار خدمة «نحسبلك كمية الاستهلاك».
3. تحديد نوع العداد (منزلي – تجاري).
4. إدخال القراءة الحالية والقراءة السابقة المدونة بالفاتورة.
5. تظهر للمستخدم قيمة الاستهلاك وقيمة الفاتورة المستحقة دون إضافة رسوم النظافة أو الدمغات أو الأقساط المتأخرة إن وجدت.
اقرأ أيضاً:
نفاذ رصيد كارت الكهرباء.. 10 ممارسات خاطئة عليك الحذر منها وكيفية تجنبها
طرق شحن كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع أون لاين 2024
