رئيس جهاز حماية المستهلك:تم حل 98% من أزمة حجوزات السيارات
كشف المهندس ايمن حسام الدين رئيس جهازحماية المستهلك أنه تم حل 98% من شكاوى العملاء في أزمات الحجز في توكيلات السيارات وتبقى 120 شكوى ومايخص توكيل " تيوتا " فقط من المتبقي هي تسعة شكاوى، وبقية الشكاوى مرتبطة بأحد التوكيلات، الذي يواجه أزمة في إدخال السيارات حيث أنها عالقة على أرصفة الموانيء، لكنها موجودة بالفعل نظراً لظروف معروفة وجاري إجراء إتصالات مكثفة مع الجهات المعنية لتوفير دولار لادخال السيارات ولكن بخلاف ذلك تم حل معظم المشكلات |
وعلق في مداخلة هاتفية خلال " برنامج " كلمة أخيرة " الذي تقدمه الاعلامية لميس الحديدي على شاشة ON:على أزمة حاجزي سيارات توكيل " تويوتا " قائلاً : جهاز حماية المستهلك تدخل منذ عام والزم التجار أو التوكيلات سواء سيارات أو غيرها فيما يخص اي حاجز ممن قام بسداد قيمة السلعة كاملاً أثناء الحجز بأن يحصل عليها دون زيادة سعرية وينطبق ذلك على السيارات "
وأوضح أنه رغم ظروف تحرير سعر الصرف وأن إستمارات الحجز مدون بها عبارة أنه في حال تغيير سعر الصرف يتم مراجعة الاسعار تم إصدار قرار أن اي شخص قام بحجز سلعة سواء جهاز كهربائي أو ثلاجة أو سيارة وقام بسداد كامل قيمة السلعة يتم تسليمه إياها بالقيمة باقليمة السعرية المتعاقد عليها وأنه في حال أن قدمت الشركة مايثبت وجود أزمة قهرية أو تعثر لديها يرد مقدم الحجز مضافاً إليها نسبة 18% وتم إلزام الشركات بذلك "
وحول حل أزمة حاجزي تيويوتا قال : " أمامهم حل إستراداد المقدم حيث أن جهاز حماية المستهلك ألزم الشركات بسداد قيمة المقدم بفائدة 18% ومن لم يعجبه هذا الحل يتقدم ببلاغ في المحكمة ضد التوكيل
