"اعرف حقك".. مبادرة من الإسكان لتغيير الممارسات الخاطئة في التعامل مع المياه

أطلقت وزارة الإسكان ممثلة في جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحى وحماية المستهلك، مبادرة توعوية إلكترونية تحت عنوان "اعرف حقك" عبر الموقع الإلكتروني للجهاز، وصحفتة الرسمية على الفيس بوك، تستهدف المبادرة جميع شرائح المجتمع، بمختلف الفئات العمرية، لتعريف المواطنين بحقوقهم وواجباتهم ونشر الوعي بضرورة ترشيد استهلاك المياة، لضمان تغيير السلوكيات والممارسات الخاطئة في التعامل مع مياه الشرب وشبكات الصرف الصحي.

يرصد "مصر تايمز" أهم المعلومات عن مبادرة "اعرف حقك" وقفا لما أصدرته وزارة الإسكان

-تهدف المبادرة إلى تعريف المواطنين بحقوقهم وواجباتهم في التعامل مع المياة

-تنشر الوعي بضرورة ترشيد استهلاك المياه والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي

-تهدف المبادرة إلي توعية المواطن بميثاق حقوقه وواجباته والتي تضمن أهم القواعد الحاكمة لمستخدمي مياه الشرب والصرف الصحى

-توعية المواطن بالآثار السلبية نتيجة الوصلات الخلسة وايضاً أضرار توصيل الطلمبات الخشبية بالشبكة العمومية

-تناولت المبادرة العديد من الموضوعات التوعوية منها "تعريف المواطنين بأهمية الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة والخدمات الإلكترونية التي يوفرها مقدمو خدمة مياه الشرب والصرف الصحى للمواطنيين

-معرفة مجموعة من الإجراءات لسهولة التعامل مع مقدمي الخدمة منها "توصيل مياه الشرب وعداد رئيسي وعداد فرعي وإجراءات توصيل خدمة الصرف الصحي وإجراءات طلب فحص عداد وإجراءات استبدال عداد تالف وإجراءات نقل ملكية العداد وإجراءات تغيير النشاط وإجراءات التصالح على المخالفات وإجراءات تسوية تراكمات قراءة العداد

-تحديد 5 وسائل لتواصل المواطنين مع الجهاز، في حالة تقديم الشكاوي أو أي استفسارات وهي "التوجه إلى مقر الجهاز ب 12 حي المصراوية - شارع التسعين - التجمع الخامس أو إرسال شكوي عن طريق رقم الواتس أب 01033466081 أو من خلال الموقع الإلكتروني www.ewra.gov.eg "