الداخلية تكشف حقيقة شكوى مواطن من سوء معاملته بالسجل المدني

كشفت أجهزة وزارة الداخلية ملابسات مقطع فيديو متداول على مواقع التواصل الاجتماعي، ادعى خلاله أحد الأشخاص تعرضه لسوء معاملة من موظف بالسجل المدني أثناء محاولته استخراج بدل فاقد لبطاقة الرقم القومي بالقاهرة.

وتبين بالفحص أن المواطن توجه إلى السجل المدني لاستخراج بدل فاقد، وطُلب منه إحضار ضامن لاستكمال إجراءات إثبات الشخصية وفقًا للقواعد المتبعة، إلا أنه لم يتمكن من ذلك، فقام بنشر الفيديو أملاً في سرعة إنهاء الإجراءات.

وأضافت الوزارة أنه بعد استيفاء المستندات المطلوبة، تم استخراج بطاقة الرقم القومي وتسليمها له في اليوم نفسه، فيما نشر المواطن لاحقًا مقطع فيديو عبر حسابه الشخصي وجّه خلاله الشكر للأجهزة الأمنية لسرعة الاستجابة وإنهاء طلبه.