الدكتورة حنان جنيد: السياحة الرقمية أصبحت ضرورة لمواكبة التحول التكنولوجي العالمي
أكدت الدكتورة حنان جنيد، العميد الأسبق لكلية الإعلام بجامعة القاهرة، أستاذ الإعلام والعلاقات العامة، أن العالم يعيش حاليًا عصر الرقمنة والتحول الرقمي، مشيرة إلى أن التكنولوجيا أصبحت جزءًا أساسيًا من مختلف مناحي الحياة، وهو ما انعكس بصورة واضحة على قطاع السياحة، الذي يشهد تطورًا متسارعًا فيما يعرف بـ "السياحة الرقمية".
وقالت "جنيد"، خلال لقائها التليفزيوني إن المسافر لم يعد يعتمد على الأساليب التقليدية في التخطيط لرحلاته، بل أصبح «مسافرًا رقميًا» يبدأ رحلته عبر الهاتف المحمول منذ لحظة التفكير في السفر وحتى مغادرة المقصد السياحي، من خلال البحث والحجز وإدارة الرحلة باستخدام التطبيقات والمنصات الإلكترونية الحديثة.
وأضافت أن السياحة الرقمية تعتمد على استخدام تكنولوجيا الاتصال والتواصل الحديثة لتقديم خدمات متطورة تشمل إدارة الحجوزات وتنظيم الرحلات والتفاعل مع المقاصد السياحية بطريقة أكثر كفاءة وسهولة، موضحة أن نجاح هذا النمط السياحي يتطلب وجود بنية تحتية تكنولوجية قوية، تشمل شبكات الإنترنت والواي فاي داخل المقاصد السياحية، إلى جانب توفير منصات وتطبيقات متخصصة تتيح للسائح معرفة الفعاليات والمسارات والخدمات المختلفة.
وأشارت إلى أن التسويق الرقمي والترويج الإلكتروني يمثلان العنصر الأهم في صناعة السياحة الحديثة، مؤكدة أن مصر تمتلك إمكانيات سياحية هائلة لا تنافسها فيها أي دولة، نظرًا لتنوع الأنماط السياحية بها، والتي تشمل السياحة الدينية والعلاجية والاستشفائية والترفيهية والثقافية والرياضية وسياحة المؤتمرات، فضلًا عن سياحة كبار السن والطعام ومشاهدة الطيور.
